Frågor & svar

Ni får mer än gärna kontakta oss via telefon eller mejl om ni vill ha personlig hjälp för att få svar på era frågor. 

Nedan ser du svar på frågor vi ofta får: 

Hur går det till?   

Vi är väldigt flexibla för att kunna möta alla våra kunders önskemål så processen kan se lite olika ut. I normala fall mottager vi gärna ett mejl med en skiss eller ritning på era bänkskivor. Desto mer detaljerad beskrivning vi får desto mer exakt blir vår offert. 
​​​​​​​
Följande saker är bra om er beskrivning innehåller:
  • Längd x djup x tjocklek på era skivor
  • Önskat materialval 
  • Montageval av diskho, underlimmad etc. 
  • Kantbehandling 
  • Ska det vara urtag för häll, eluttag? 
  • Söker ni efter en diskho eller en blandare?
Vart skivorna ska installeras, län? Vi levererar till stora delar av landet, Skåne, Värmland, Jönköping, Gävleborg, Dalarna, Göteborg och Stockholm m.m 
​​​​​​​

Vart kan jag se prov? 

Ni är varmt välkomna till vårt showroom, Stationsvägen 43, 141 40 Huddinge 
Vi kan skicka två små prover hem till er.
Vi visar även de prover ni vill se vid vår mätning, där kan vi även visa olika kant behandlingar och monteringsalternativ på diskho och häll. 

Vilken sten ska jag välja? 

Oavsett val av sten kan du känna dig trygg med att du köper kvalité! Vi använder oss endast av premiumprodukter, de allra finaste stenarna vare sig det gäller marmor, granit eller någon annan av våra stensorter. 

Vi får ofta höra att våra kunder vill ha en stenskiva som ser ut som Carraramarmor men vill inte att den ska vara lika känslig. Då rekommenderar vi en skiva i kvarts, de som vi säljer mest av i denna kategori är Noble Carrara, Noble Supreme White, Ariel och Lyra.
 

Hur lång är leveranstiden?

Vi har väldigt korta leveranstider. Normalt levererar vi inom två veckor.

Betalningsvillkor? 

Efter vår montering av era nya stenskivor så skickar vi en faktura som ni ska betala inom 10 dagar. Vi erbjuder även räntefri avbetalning upp till 24 månader 
Kan jag använda ROT-avdraget?
JA, absolut! För mer information om du som kund kan nyttja ROT-avdraget läs mer här #länk skatteverket

Kan jag ställa heta kastruller och ugnsplåtar på min stenbänkskiva?

Granit och marmor är värmetåliga men trots det rekommenderar vi att man alltid ska använda underlägg då en stenskiva kan ta skada/spricka av snabba värmeförändringar. Väljer man en skiva i keramik behöver man dock inga underlägg då den tål värme upp till 1000 grader. 
​​​​​​​

Kan jag skära på en stenbänkskiva eller måste jag använda skärbräda?

Har du valt en stenskiva av granit, keramik eller komposit, kan du göra det. Keramik och granit är väldigt hård och klarar även de skarpaste knivarna. Men är du rädd om dina knivar så rekommenderar vi att du använder en skärbräda då dina knivar snabbt kommer bli slöa om du skär direkt på din stenskiva. Stenskivor av marmor är inte lika motståndskraftiga mot repor så använd gärna en skärbräda vid varje tillfälle. 

Mörk granit

Hårdhet Mohs skala 7
Fläcktålighet Mycket bra
Reptålighet Mycket bra
Värmetålighet Mycket bra
Behandling krävs Nej
Tjocklek mm 30 (40, 20)
Porositet %0-0,2
Yta polished/honed/leather

Ljus granit

Hårdhet Mohs skala 7
Fläcktålighet Bra
Reptålighet Mycket bra
Värmetålighet Mycket bra
Behandling krävs Ja
Porositet % 0,2-0,5

Kvarts

Hårdhet Mohs skala 7
Fläcktålighet Mycket bra
Reptålighet Mycket bra
Värmetålighet Bra
Behandling krävs Nej
Tjocklek mm 12, 20, 30
Porositet % 0,01
Yta polished

Keramik

Hårdhet Mohs skala 8
Fläcktålighet Mycket bra
Reptålighet Utmärkt
Värmetålighet Utmärkt
Behandling krävs  Nej
Tjocklek mm 12
Porositet % 0,01
Yta ​​​​​​​satin

Vad behöver jag ha på plats vid besöket för att mäta upp mitt kök?

  • Bänkskåp måste vara stadigt monterade och gamla bänkskivor borttagna. Enligt en överenskommelse med House of Design kan mätarbeten vid vissa fall utföras utan borttagning av befintliga bänkskivor, men i sådant fall tar House of Design inget ansvar för att den nya bänkskivorna som ersätter de befintliga bänkskivorna passar som den skall till 100 %, med rätta slutmått, därför rekommenderar vi alltid att de gamla bänkskivorna ska vara borttagna innan vår mätning. 
  • Kunden måste välja ut de diskho-, blandar- och spishäll- eller spismodeller som ska användas i köket senast i samband med att beställningen bekräftas, och skicka aktuella produktbeskrivningar (modell, mått och övriga tekniska data som vi behöver veta) till House of Design – info@houseofdesign.nu
  • Mättekniker måste ges säkert och obehindrat tillträde till monteringsplatsen, fritt från föremål som kan hindra mätarbeten.
  • Skåp, diskho(ar), blandare, spishällen och spisen får inte flyttas efter utförda mätningar.

Kan jag mäta och installera stenskivan själv?

Det går bra men då kan vi inte garantera att det blir rätt mått och att stenskivorna installeras på rätt sätt och följaktligen så gäller inte vår garanti. Vi har dessutom ett paketpris på mätning, leverans och montering vilket gör det väldigt förmånligt för dig som kund att låsa oss göra hela jobbet! 

​​​​​​​
Hoppas du har fått svar på alla dina frågor, annars får du mer än gärna kontakta oss

Med vänliga hälsningar 
House of Design Sweden AB